Política de Devoluciones y Reembolsos

En Fuente de Bienestar , nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para el cuidado y bienestar de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones de devolución y reembolso:

• Dispones de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
• El producto debe estar en su empaque original , sin signos de uso y en perfectas condiciones .
• Debes presentar la boleta o factura correspondiente a la compra.
• Contacto: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico ventas@fuentedebienestar .cl o al teléfono [número de contacto].
• Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones para proceder con la devolución.
• Envío: Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
• Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria o el método de pago.
• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de uso personal que hayan sido abiertos o utilizados, como pañales, toallas húmedas, apósitos, entre otros.
• Si el producto presenta defectos de fabricación, te ofrecemos la opción de cambio o reembolso sin costo adicional.
• Es necesario que nos informes sobre el defecto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones y reembolsos, por favor, comuníquese con nosotros a través de:

• Correo electrónico : ventas@fuentedebienestar.cl